--- title: "La persona et le plan de contenu" description: "Écrire une persona qui tienne des mois et serve l'acquisition comme la conversation, puis un plan de contenu qui alimente la vente au lieu de la remplacer." url: https://formation-ofm.com/modules/marketing/persona-et-plan-de-contenu/ module: "Module 04, Le marketing, simplement" updated: 2026-09-14 lang: fr --- # La persona et le plan de contenu ## En bref Une persona est un document de référence de deux pages, partagé par tous ceux qui écrivent au nom de la créatrice, humains ou IA, ancré sur une personne adulte avec un âge identique partout. Le contenu d'acquisition est public et sage, le contenu de vente est privé et payant. Trois incohérences cassent tout : le lieu, l'heure locale et le niveau de langue. ## Ce que vous saurez faire - Rédiger une fiche persona utilisable par toute l'opération, y compris par un système de conversation automatisé. - Distinguer le contenu d'acquisition du contenu de vente et savoir dans quelle proportion produire chacun. - Éviter les trois incohérences qui font perdre un compte ou une conversation. ## Ce qu'est une persona, et ce qu'elle n'est pas Une persona n'est pas une biographie romancée. C'est un **document de référence partagé** : tout ce qui, dans les conversations et dans les publications, doit rester constant quelle que soit la personne ou le système qui écrit. Cette définition a une conséquence immédiate. Si trois personnes différentes, ou une personne et un système automatisé, écrivent au nom de la même créatrice, la persona est le seul objet qui garantit qu'un fan ne verra pas trois personnes différentes. C'est d'ailleurs la situation courante du secteur : l'enquête publiée par British GQ en août 2026 décrit une artiste ayant passé « six à huit heures par jour, pendant six semaines » en formation dans une agence de chatteurs sous une identité masculine fictive, pour tenir des conversations au nom de créatrices. Une persona utile tient en deux pages et contient huit champs. **L'ancrage.** Prénom, âge affiché, ville et pays, fuseau horaire. L'âge affiché doit correspondre à une personne adulte et être identique partout : profil, bio, conversations, scripts. Une incohérence sur ce point n'est pas une erreur de style, c'est un risque. **L'occupation.** Ce qu'elle fait de ses journées quand elle n'est pas en ligne. C'est ce qui rend crédibles les absences, les délais de réponse et les silences nocturnes. **Le registre.** Niveau de langue, longueur moyenne des messages, ponctuation, usage ou non des abréviations. Écrivez-le comme une règle, pas comme une impression : « phrases courtes, pas de majuscule en début de message, jamais plus de deux phrases d'affilée ». **Les sujets ouverts.** Trois ou quatre thèmes sur lesquels elle parle volontiers. Ce sont les accroches d'acquisition et les relances de conversation. **Les sujets fermés.** Ce dont elle ne parle jamais. Cette liste est plus courte mais elle évite la majorité des dérapages. **Les limites.** Ce qu'elle ne vend pas, ce qu'elle ne fait pas, ce qu'elle refuse. À écrire avec la créatrice, à signer, et à relire tous les trimestres. **Le rythme.** Heures de présence, heures de sommeil, jours creux. Le module 5 s'en servira pour paramétrer les temporisations. **Les interdits d'écriture.** Cinq phrases que cette personne ne dirait jamais. Ce champ est le plus utile de tous quand plusieurs personnes écrivent, et il devient indispensable quand une IA écrit. ## Deux contenus, deux fonctions L'erreur la plus coûteuse du débutant consiste à produire un seul type de contenu et à espérer qu'il fasse les deux métiers. Il y en a deux, et ils obéissent à des contraintes opposées. **Le contenu d'acquisition** est public. Il vit sur Threads, sur Instagram, sur les plateformes de découverte, et il est soumis aux règles de ces plateformes. Ces règles sont publiées : les Community Standards de Meta interdisent notamment les images photoréalistes montrant des parties génitales visibles ou des tétons féminins visibles, hors contextes d'allaitement ou de protestation, et une politique distincte encadre la sollicitation sexuelle, en interdisant le contenu « qui demande, propose ou fournit des moyens de contact pour acquérir du matériel pornographique, ou qui contient des noms d'utilisateur ou des liens vers des sites pornographiques ». La leçon suivante détaille ce que cela implique concrètement pour un tunnel. Le contenu d'acquisition doit donc être suggestif sans être explicite, et surtout il doit être **intéressant hors de son sujet**. Une publication qui ne fonctionne que parce qu'elle montre quelque chose ne voyage pas. **Le contenu de vente** est privé et payant. Il vit dans la messagerie, il est vendu à l'unité, et il obéit à une logique de palier que la leçon [L'échelle de prix](/modules/chatting/echelle-de-prix/), au module 5, décrit. Ses contraintes ne sont pas celles des réseaux sociaux mais celles de la plateforme d'encaissement et de la persona. La proportion de production varie selon la maturité de l'opération, mais la règle d'ordre est stable : **on ne produit pas de contenu de vente avant d'avoir une échelle de prix**, sinon on produit au hasard et on se retrouve avec un catalogue qui ne remplit aucun palier. ## Le plan de contenu, en pratique Un plan de contenu tient sur une page et couvre quatre semaines. Commencez par **l'inventaire**. Listez ce qui existe déjà, classé par niveau, du plus sage au plus explicite. La plupart des opérations découvrent à ce moment qu'elles ont trop de contenu d'un seul niveau et rien pour les paliers intermédiaires. Définissez ensuite **les créneaux**. Combien de publications publiques par jour et par compte, combien de nouveaux médias vendables par semaine. Des nombres, pas des intentions. Prévoyez **les séries**. Une série est un ensemble de médias tournés le même jour, dans le même lieu, avec la même tenue, et découpés en plusieurs paliers. C'est le format le plus rentable parce qu'il alimente à la fois l'acquisition et la vente, et parce qu'il donne une cohérence naturelle aux scripts du module 6. Gardez enfin **une réserve**. Une opération qui publie tout ce qu'elle produit n'a plus rien le jour où la production s'arrête, et la production s'arrête toujours. ## Les trois incohérences qui coûtent cher **Le lieu.** Une persona située à Lyon dont les photos montrent une prise électrique américaine, ou dont les publications parlent de météo incompatible, perd sa crédibilité d'un coup. Vérifiez les arrière-plans. **L'heure locale.** C'est la plus fréquente et la plus révélatrice. Une persona censée dormir répond à trois heures du matin parce que l'équipe qui écrit est dans un autre fuseau. Le module 5 traite ce point comme un paramètre de configuration, pas comme une consigne. **Le niveau de langue.** Quand plusieurs personnes écrivent, le registre glisse. La fiche persona, et en particulier les cinq phrases interdites, existe exactement pour ça. Ces trois incohérences ont un point commun : elles ne se voient pas dans un message isolé, seulement dans la durée. C'est pourquoi elles se corrigent par un document, pas par de l'attention. ## À retenir - La persona est un document opérationnel, pas un exercice de style. Si elle ne tient pas sur deux pages, elle ne sera pas appliquée. - Une persona doit être ancrée sur une personne adulte, avec un âge affiché et cohérent partout, sans exception. - Le contenu d'acquisition est public et sage. Le contenu de vente est privé et se paie. Les confondre tue le tunnel. - Trois incohérences cassent tout : le lieu, l'heure locale et le niveau de langue. Ce sont elles que les fans et les systèmes de détection repèrent. ## À faire maintenant Écrivez la version 1 de votre fiche persona. Quarante-cinq minutes, deux pages maximum, dans le dossier persona. 1. Remplissez les huit champs listés dans la leçon. Aucun champ vide, aucune formule vague comme sympathique ou naturelle. 2. Écrivez dix phrases que cette personne dirait, et cinq qu'elle ne dirait jamais. Ce sont les cinq interdites qui serviront le plus. 3. Notez le fuseau horaire de la persona et écrivez ses heures de sommeil. Vous les utiliserez au module 5 pour les rythmes de réponse. 4. Relisez en cherchant une seule chose : un fait que vous ne pourriez pas tenir pendant six mois. Supprimez-le. ## Sources - Meta, Community Standards, Adult Sexual Solicitation and Sexually Explicit Language, https://transparency.meta.com/policies/community-standards/sexual-solicitation/, vérifié le 2026-09-14 - Meta, Community Standards, Adult Nudity and Sexual Activity, https://transparency.meta.com/policies/community-standards/adult-nudity-sexual-activity/, vérifié le 2026-09-14 - British GQ, This artist spent six weeks undercover as a male OnlyFans chatter, https://www.gq-magazine.co.uk/article/undercover-male-onlyfans-chatter-ella-fleck, vérifié le 2026-09-14